上海招聘

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1、通过电话、邮件等方式受理美团点评酒店用户咨询、投诉、建议和意见，并做好记录；

2、耐心安抚用户情绪，为用户、客户提供最优质的服务；

3、挖掘用户需求并反馈至相关部门；

4、及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门，以便不断优化完善；

5、领导临时交付的其它工作。

岗位要求：

1、 年满18周岁，大专及以上学历；

2、 有一年以上客服工作经验（熟悉计算机操作，打字速度：40字/分钟以上）；

3、 普通话标准，熟练操作办公软件;

4、 性格开朗，积极主动，有一定抗压能力;

能适应轮班制工作时间，8小时工作制：综合工时6:00-次日凌晨03:00。

薪资福利：

1、 工资组成：固定工资+生活补贴+全勤+每月绩效及技能奖励+夜班补贴（22:00以后班次）；

2、 工资：3000-5000元；

3、 试用期三个月，试用期开始缴纳五险；

4、 公司福利：员工生日会，节假日礼品，年假，优秀员工出国旅游等；

公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

月休6--8天（调休）晚班20元交通补贴

我们是一个年轻且有活力的团队，核心团队由中国互联网、金融行业资深管理人士组成，致力于为中国小微企业、金融机构、知名大企业和投资者提供账户托管、理财平台、服务外包、云联络等综合服务。
面对未来的发展和各种挑战，公司将继续坚守专业服务，与时俱进的经营宗旨，不断提高公司员工的专业素养，扩大和提升公司产品的类型和质量，竭力成为每一位客户的战略合作伙伴。