上海招聘

职位描述：

1、官方热线客服，接听客户的来电，处理售前售后咨询、保修及技术支持，受理客户投诉、并跟进反馈等；

2、数据报表制作与处理；

3、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、中技、高中或大专及以上学历，性别、户籍不限，有无经验均可（有客服经验者优先录取）；

2、普通话标准且流利，中文输入 40 字/分钟以上；

3、学习能力强，思维敏捷，较强的领悟力和较强的理解、判断、表达和沟通能力；

4、具有优秀的服务意识，有亲和力，能冷静、妥善处理各类疑难客户的咨询和投诉；

5、积极进取，乐于从事呼叫中心工作，有相关工作经验者优先；

6、适应能力强，能适应早中班翻班制度，简单轻松、无夜班；

7、为人真诚，具备良好的团队合作精神；

8、实习生必须满足全职实习 6 个月以上工作时间。

公司福利：

1、签订正式员工劳动合同；

2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金，另享有车贴、饭贴；

3、员工可参加每半年一次的员工升职加薪等级考评；

4、结婚、生育、生日等礼金发放，推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金；

5、除国家规定的法定节假日正常休息外，还享有带薪年假；

6、每年不少于一次的员工旅游；

7、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等；

待遇：

1、公司为独栋大楼。优质的公司环境，每年公司有两次的考核晋升机会。

2、公司为员工提供良好的工作氛围以及员工福利。

3、工作休息时间会不定期举行各类活动，来增加同事之间的团队合作意识。

4、在员工结婚、生育、生病住院、亲属逝世等特殊情况下向员工赠送礼品或慰问品，在大的节日以慰问的形式发放给员工一定金额的购物卡或者超市礼券。

5、公司每年会安排员工到专业体检机构进行全面体检并提供健康咨询、精神健康及心理咨询。

工作时间：做五休二、早中班翻班，排班轮休工作制薪资待遇：3800-4700 元/月

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