上海招聘

职位描述:

1、熟悉电子商务的运作模式，熟悉淘宝，京东等国内主流电商渠道的销售模式;

2、负责淘宝店客服售前及售后工作，利用网络即时聊天工具(旺旺，QQ)，电话等通讯手段负责对客户进行在线导购，解答顾客的各种咨询，服务客户，促成交易，处理售后服务;

3、在不违反公司制度的前提下能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度;

4、完成领导交付的其他工作。

任职资格：

1、有淘宝天猫店或各类网店商城工作经验;

2、打字每分钟达50字以上，能够熟练应OFFICE办公软件，能同时与多人以上对话，普通话标准，口齿伶俐;

3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务，办事效率高;

4、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护、熟悉销售订单处理和售后服务相关流程;并能依据客户需要，结合公司销售政策及时跟进处理; 5、有良好的职业素养，服从上级管理。

薪资福利：

1、工资(一般4000元-6000元）+年底奖金(看个人工作平日工作能力及表现）

2、试用期为2个月,能力强者可不受试用期之时间及薪资制度限制,马上转正。

3、工作时间:早班09:30-18:30，做五休二

4、其他：饭补+交通补贴+提供住宿+不定期聚会

联系人：林经理 13816150298

微信分享