客服支持专员
车享汽车俱乐部(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-6.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
一、工作职责:
1、负责救援平台工单受理、跟踪;
2、负责救援平台工单预警处理;
3、负责救援平台工单审核、质检;
4、负责配合合作商进行特殊案件处理。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,有道路救援相关工作经验3年及以上;
2、普通话标准,口齿伶俐、语言表达能力强,擅于沟通;
3、有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;
4、熟练掌握WORD、EXCEL等文字、数据处理工具和OA办公自动化管理工具。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
上汽集团金桥数据中心(车享汽车俱乐部(上海)有限公司)隶属上海汽车集团股份有限公司(SAIC),由上海汽车工业销售有限公司(SAISC)投资设立。公司以“车享”为服务品牌,始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务,树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务,包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务,为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质,始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标,帮助消费者体验完美的用车生活。
企业精神
通!通力合作 信息共享
扛!扛起品牌 服务用户
快!快速行动 扩大市场
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联系方式
- Email:zhoumengxi@chexiang.com
- 公司地址:上海市浦东新区金桥路39号 (邮编:200136)
- 电话:13918307283