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售后服务经理

上海开洋门业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1.负责完成售后服务部的售后问题处理、工作管理情况。
2.负责售后服务部的日常事务管理,指导所属部门的工作和人员调配,对工作人员进行考核和审定。
3.负责制定激励政策,最大限度地调度本部门人员工作积极性,争创最好的经济效益。
4.负责制订售后服务部每月、季、年工作计划及中长期规划,组织实施和落实。
5.负责制定售后服务部应急预案和投诉的处理,并向上级汇报。
6.负责售后服务部与社会各界、公司内部各部门的协调与沟通。
7.负责服务好每一个客户,以“客户为中心”体现“服务提升价值”。
8.负责建设一支高效、敬业、协调、战斗力强的团队。
9.完成上级安排的其他工作。

职能类别: 客服经理

公司介绍

开洋门业于1998年成立于上海,并于2007年迁址至中国木门之都—浙江江山峡口工业园,投资亿元建立了占地面积80000平方米大型生产基地,生产实力位居行业前列。

截止目前,开洋已形成集中高端实木门、木饰墙板、定制家具的设计与制造为一体的大型家居企业。公司现有稳定的一线员工500多人,技术人员50多人,管理人员80多人。

经过二十余年的创新经营,开洋已建立完善的生产、销售管理体系。2017年与国内高端家居卖场红星美凯龙建立起长期的战略伙伴关系。在上海红星美凯龙真北商场、沪南商场、汶水商场、吉盛伟邦家具村等相继设立了开洋木门直营专卖店,并在全国大中城市发展了400多家专卖店,成为消费者装修首选的知名品牌。

公司拥有自营进出口权,连续多年被海关评定为出口A类企业。产品成功出口到美国、加拿大、以色列、巴西、土耳其、法国等20多个国家,通过ISO9001:2000质量认证、ISO14001环保体系认证和欧盟CE、FSC认证。

秉承革新精神,开洋持续引领和推动中国木门行业健康发展,先后被评为中国木门行业30强、中国木门协会副会长单位、浙江门业协会副会长单位、全国林业龙头企业、科技型企业、公益先进企业等荣誉称号。公司研发团队更以国际化的视野长期致力于木门系列产品的研发与生产,并与中国流行色协会合作成立木门及木饰面色彩研发基地,用出色的设计和优质的产品服务千家万户,让出色的你住的更出色。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江山市峡口镇峡南路18号浙江开洋门业有限公司