上海招聘

天猫旗舰店客服 职位描述

1、熟悉电子商务的运作模式，熟悉天猫淘宝、京东等电商渠道的销售模式；

2、负责天猫店客服售前工作，利用网络即时聊天工具负责对客户进行在线导购，解答顾客的各种咨询，服务客户，促成交易；

3、对特殊订单或者售后，需要与客人、仓库及快递公司进行电话沟通，对特殊问题能有一定的判断和解决能力；

任职要求：

1、打字速度快，灵活应对各种客户的各种要求和问题

2、善于沟通，能够认真完成分配的任务，有团队协作精神，有责任心

3、有淘宝客服工作经验者优先

4、早晚班，晚班在家上

职位亮点：

优秀客服人员，经考核通过，可调至运营岗位！

团队介绍

TB电商公司，目前公司运营五家天猫店两家京东店，均为进口品牌，年销售千万级。

上海盈溪电子商务有限公司创立于上海，其主要涉足电子商务领域，是一家集创意、策划、设计、制作、销售、售后等于一体的专业服务机构 。 盈溪公司有着完整的机制，公司多年从事电子商务行业，拥有极为丰富的经验，并且秉承真诚、热情的服务态度，从公司成立以来一直都保持着很好的信誉和口碑。 公司以精细化营销、科学化管理为经营理念，并在学习先进管理经验的同时，逐步建立起精细化销售服务网络和科学化经营管理团队。采用电子商务为主销售模式，目前主要经营进口食品与进口家居品，大多为全国线上总代理，与各大渠道合作较为密切。 公司力争在未来几年内，将逐步形成高档百货、网上商城、直营店等多种销售模式，实现销售额的高速增长。 我们有一个经验丰富、销售能力强的运营团队，我们提倡开放、平等的合作伙伴关系，我们提供有竞争力的福利待遇，位于创新前沿的创业经历和无限的职业发展空间。 如果您是“有激情、有理想、愿与公司共同成长”的有志青年，这里将是你：展现才华的舞台，实现理想的地方！这里期待你的激情，分享挥洒汗水后的成功与喜悦！