（入职即可住宿）购物网 客服文职 ks (职位编号：1)
成翰信息
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-10-24
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 行政专员/助理
职位描述
工作职责：
1、接听会员用户来电，耐心、专业为用户提供咨询解答及相关纠纷及投诉服务（如：网上购物时遇到付款失败，退款延迟，账单查询等问题）；
2、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识。
岗位要求：
1、年满18周岁，中专高中及以上学历，打字速度30字/分钟以上；
2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；
3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。
工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。
福利待遇：
1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴，4000-6000（依个人绩效奖金而定）。
2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训，培训时间（9：00-18:00）。
3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。
4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。
5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。
7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。
8、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；
2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；
其他岗位：
淘宝客服、天猫客服、酒店预定客服、化妆品客服、汽车导航客服、运动品牌客服
如以上岗位有意向，均可给我们投递简历或者来电咨询。
联系我们：
招聘顾问：王小姐 17601241815 发消息备注：应聘在线客服
公司地址：昆山花桥经济开发区商务大道199号（11号线兆丰路/光明路）
公司介绍
上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程解决方案。
10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、武汉、杭州、郑州、广州、石家庄、深圳、无锡、南通、昆山等多个城市。
未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。
10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、武汉、杭州、郑州、广州、石家庄、深圳、无锡、南通、昆山等多个城市。
未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span重庆10号线地铁上湾路站