上海招聘

互联网银行客服岗位

工作职责：

1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意回复；

2、定期跟踪客户；

3、负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、处理一定客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

岗位要求：

全日制大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作者优先

普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

品行端正，无不良嗜好，能够严格遵守金融机构从业人员职业道德规范

具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作及少量通宵班。

工作时间：每班次8小时，做五休二

关于待遇福利：

5K-8K 过节费、绩效奖金，，生日，团建，旅游等众多福利

节假日补贴：中秋(10.1)：1000，端午：500，春节：1500，元旦：500，五一：500

共计4000元 。

年终奖：以月薪为基础，绩效为浮动 4000-6000不等。

联系我们：

招聘主管：张小姐：17601302678，发消息备注：应聘互联网银行客服代表

上班地址：上海市浦东新区盛夏路星峰企业园（2号线广兰路）

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