上海招聘

1、 对智能客服店小蜜的知识库更新（商品上新、活动内容话术上新及优化）；

2、 通过后台的聊天记录对智能客服店小蜜进行配置处理，提取、分析、总结用户问题，使其能理解客户问题；

3、 每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑；

4、搭建智能客服知识库，提高智能客服机器人的正确率；

5、对运营平台和智能客服系统提出改进和优化，提高店小蜜的性能。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉淘宝，天猫平台规则，有质检经验者优先考虑；
2、逻辑思维能力强，能有科学的数据获取方法；
3、有一定的钻研精神，乐于研究；
4、有非常好的服务意识，执行力好，能承受工作压力和挑战，具有较强的学习能力以及上进心；
5、熟练运营Excel,Word等办公软件。

上海奕尚网络信息有限公司创立于2008年，是业界领先的电子商务代运营公司，专为国际时尚服装品牌提供量身定制的网络营销及运营方案，为品牌消费者提供优良的购物体验。公司近年持续快速发展，赢得了国际品牌客户的良好口碑，吸引了众多知名时尚大牌的洽谈与合作。公司合作的知名品牌包括：lululemon、Massimo Dutti、stradivarius 等国际一线品牌
经过十年的积累，我们拥有了成熟的构架和体系。我们重效率，重执行，以结果为导向，开放式管理，我们强调自由平等、沟通创造、成长成功。
“专注，细致，超越”为奕尚的经营理念。十年以来，我们携手时尚品牌开拓中国电商市场，成绩斐然。 现有客户中，近80%为平台或老客户推荐而来。
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