上海招聘

一、岗位描述

1.全球客户上课通讯信息 监控，通过外呼电话联系客户，远程协助实时解决客户在线上课技术问题

2. 响应客户上课通讯问题，帮助客户调试操作系统，移动设备和网络环境

3. 跨部门沟通协作，配合其他部门解决客户反馈的技术问题，提升客户学习体验

4. 完成主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作

二、薪资福利（综合工资6000-9000元/月）

1、薪资构成=无责任底薪5k起+补助+奖金；

2、提供住宿：根据职场不同，提供2-6人间不等的白领公寓，配有独立卫生间、淋浴、空调等；

3、完善的福利保障，正式员工统一缴纳五险一金；

4、根据年度考核绩效享受丰厚年终大奖；

5、享受国家规定的年假和法定节假日；

6、提供全面的入职培训和在职培训，不断提升自己；

三、工作时间：每天8小时，每周休息2天

四、岗位要求：

1. 大专及以上学历

2. 具备良好的口头表达能力，沟通能力和执行力

3. 有客服/技术支持相关经验者优先，欢迎有热情、细心、耐心的应届毕业生投递

4. 基本IT知识，熟悉Windows/Mac OS等系统，熟悉电子产品，具备常见网络故障排除技巧

五、工作及面试地址（可就近安排）：

1、徐汇区平福路218号贝塔斯曼园区（上海植物园南800米）

2、上海市虹口区天水路172号金融街海伦中心B座（地铁4,10号线海伦路站））

3、长宁区天山西路789号中山国际广场B栋（地铁2号线淞虹路站）

本雅移动集团创立于2001年，是一家互联网公司，致力于网络技术、互联网应用、在线教育和呼叫中心等业务为一体的综合性企业。经过近20年的发展，集团总部设在上海，在中国设有多个办事处及分公司。是目前本行业内最具规模的企业之一，业绩每年稳步增长，为客户提供了高性价比的优质产品及优良服务，赢得众多客户的支持与信赖，树立了良好的品牌形象。公司仍在高速发展中，需要更多的优秀人才，欢迎有志者加入本雅集团,一起创造佳绩！