上海招聘

工作职责：
1. 与定单客户联络及RMA管理。
2. 及时解决与客户之间的所有债务。
3. 客户与公司之间的主要联络人员。
4. 管理和保证满足客户要求与期望。
5. 领导和培训CSR人员，满足工程目标。
6. 增加与客户沟通渠道。
7. 协助CSM计划及管理销售。
8. 领导分配的其它临时任务。
职位要求：
1. 良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系。
2. 具备贯彻体系、政策、程序的经验以提高效率，为CS团队提供指导。
3. 良好的英语沟通技巧。
4 具备优秀的领导能力。
5. 至少两年销售/客服工作经验。
1. Deal with customers on Order and RMA Management.
2. Resolves all liabilities with customer in a timely manner.
3. Key liaison personnel between customer and compnay.
4. Management and assurance of meeting customers'requirements and expectations
5. Lead and coach the CSR team members in meeting the project objectives.
6. Escalation path to the customer.
7. To assist the CSM in planning & managing the sales & marketing activities
8. Other temporary work assigned by superior.


1. Good communication skills and be able to nurture good relations with customer
2 Good communication skills in English.
3. Possess good leadership qualities.
4. 2 or more years of working experinces in Sales/Customer Service.

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