上海招聘

1、400全国热线接听，处理，分析，维护售后工作，并跟踪反馈；

2、各项工作的数据分析、统计、整理、维护工作；

3、通过满意度对客户进行回访，了解，优化售后解决方案，提高客户满意

4、客户投诉处理，能独立编写报告；

5、服从管理，按时按量完成领导交代的其他工作。        

岗位要求：

1、熟练使用办公软件，对CRM系统有一定了解，能独立开发售后服务体系；

2、具备良好的保密、服务意识，较强的应变和口头表达能力，优秀的沟通协调能力，注重团队合作；

3、工作细心踏实，思维敏捷，分析能力强，善于通过数据发现问题和机会；

4、有售后服务相关经验者优先。"

    上海中智科创服务外包有限公司（简称中智科创，英文缩写CIICKC）成立于2000年4月，注册资金2000万元人民币，隶属于中智上海经济技术合作公司。主要经营企业人力资源相关服务和政府公共人事服务外包，是中智集团旗下专业从事政府公共人事服务外包的平台。

    中智科创与上海市多个区县的相关政府机关建立了良好的合作伙伴关系，并不断开展多渠道、多层次、多形式、多方位的合作，着力探索搭建统一规范、资源共享、制度衔接、服务贯通的人力资源开发新机制，实现政府公共人力资源服务与市场专业人力资源服务两大平台的良性互动。

    中智科创为机关事业单位、国有大中型企业、外企企业、医院、大专院校、科研单位以及社会团体组织提供人事外包服务。多次被评为“诚信服务单位”；连续五年获得上海市人才服务行业协会颁发的“信得过人才服务机构”证书；通过了ISO9001：2008标准的质量管理体系认证；多次获得“劳动关系和谐企业”及“劳动保障规范管理诚信单位”称号。