上海招聘

岗位职责：

1、负责接听 400 客服电话咨询，能迅速解决客户使用 APP 中产生的问题；

2、妥善处理客户投诉，对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，尽力避免负面影响；

3、对有需求客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果；

4、熟练掌握公司产品功能和政策，对客户所反映问题善于归类分析；

5、积极参与流程优化，能够提出合理性建议；

任职要求：

1、中专以上学历，熟悉呼叫中心流程，有 1-2 年客服相关工作经验者优先；

2、普通话流利，声音具有亲和力，表达能力强，有较强的服务意识；

3、熟悉相关办公软件如 word、excel 等；

4、具备基本的英语听说能力，热爱学习英语；

5、具有强烈的工作责任感，工作积极主动，能够承受一定的工作压力，能适应灵活的排班。

薪资待遇：

1.薪资：5K-8K

2.试用期开始缴纳正式六险一金（额外商业医疗保险）

3.免费提供工作午餐和晚餐，饭菜配备：2 荤2 素1 汤+酸奶+水果；

4.免费零食饮料+每周TGIF 美食享不停；

5.正式员工享有十三薪；

6.免费健身+每季度团建+节日活动或大礼包；

7.内部员工免费学习英语，有机会参与新品内测；

8.参与总部培训与活动，有机会对话 CEO 和公司其他创始人；

9.一年员工享受 10 天带薪年假，最长享受 15 天；

10.优秀员工出境游。

文化艺术交流策划咨询;会务服务;展览展示服务;企业形象策划;企业管理咨询;市场营销策划;商务信息咨询;电脑图文设计、制作;设计、制作、代理、发布广告;影视策划;工业产品设计;舞台灯光、音响设备租赁;舞美灯光设计;计算机、软件及辅助设备、通讯设备、机械设备、电子产品销售;文艺创作与表演。