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客服专员(商场客服台)

丽宝(上海)房地产开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、熟悉商场内的基本情况,做好客服台的日常工作(包含但不限于顾客指引、卡券兑换、VIP会员卡办理、广播、租借服务等)

1)向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询;

2)配合市场部活动进行抽奖、积分兑换;

3)会员卡开发的统计和资料的维护,会员数据库定期的分析;

4)为顾客进行失物招领、报失及广播寻人,对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放;

5)提供各项爱心物品租借服务;

2、协调联系相关部门,解决顾客投诉和商户疑难问题;

3、协助客服主管处理各项突发事件。


任职资格:

1、专科或以上学历;

2、1年以上大中型购物中心工作经验;

3、五官端正,普通话标准,具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力;

4、良好的服务意识,较强的应变协调能力,可独立处理紧急问题;

5、熟练运用基础办公软件,熟悉商务礼仪。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

        丽宝集团创立于1980年间,现已成长为横跨多元产业领域的大型企业集团。事业版图更从台湾、大陆一路拓展到国际,跃升成为资产数百亿的龙头企业。丽宝集团一直秉承创业初衷—以人为本,把顾客对“幸福”的期盼放在心中,并执守外圆内方的企业精神以及“诚信、稳健、精良、热忱”的四大经营理念,持续向企业愿景大步迈进。
        丽宝集团也在美国、大陆等地,积极进行投资开发;特别于美国关岛海外地区开发拓展,兴建住宅大楼、Villa度假村等造镇计划与综合体的商业开发。此外,基于企业对社会责任,董事长创办丽宝文化艺术基金会,每年作为文化、教育及弱势群体的回馈补助,投入社会公益。
       2011年7月2日,丽宝集团组建丽宝(上海)房地产开发有限公司,负责建设开发上海虹桥商务区核心区一期01号地块(虹桥丽宝广场),正式将事业版图拓展至上海。虹桥丽宝广场总建筑面积约23.5万方,其中办公面积约10.5万方,商业面积约7万方,共有五座复合型办公商务建筑,其中虹桥丽宝广场2号楼已与虹桥商务区合作成立“虹桥海外贸易中心”,预计超70家国家、地区的商务代表,海外贸易企业入驻。虹桥丽宝广场已于2019年9月12日盛大开业!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区锡虹路368号—上海虹桥丽宝广场(近虹桥火车站近国家会展中心)