上海招聘

1、负责接听热线来电、公司企业QQ咨询、远程诊断、邮件回复方法,，对口腔修复设备CAD/CAM及其相关的产品，完成客户的临床软件技术问题与设备问题进行及时处理和反馈。

2、对收到的技术问题、设备报修的相关信息进行录入、协调、跟踪; 并在系统中建立维修任务，及时进行跟进派工。

3、根据维修前后情况，查询配件编号、通知配件相关人员借用或者订购配件处理。

4、疑难问题及时与相应部门和同事沟通，并与客户及时跟进反馈，保持日常联络，提升客户满意度。

5、与销售团队,和应用团队配合提供相关的技术意见与支持。

6、定期总结收集客户遇到的问题以及处理方案，编写技术资料，提出技术改进方案，及时分享给到本产品线的团队，以便及时调整后期培训方案。

7、及时与经理沟通工作中碰到的问题，提出解决方案并及时处理。

任职要求：

1、本科学历，口腔相关专业、电子、计算机类专业。

2、良好的沟通能力，计算机操作技能及一定的口腔专业技能。

3、设备售后技术支持经验，口腔行业从业经验更佳。

4、良好的表达能力，善于与客户沟通

5、具备很强的团队合作精神及工作积极、主动性。

登士柏西诺德（NASDAQ: XRAY）是一家牙科解决方案公司，提供专业的牙科耗材，设备，技术和其他专业产品。包括CAD/CAM全瓷修复系统(CEREC)，X线影像系统，口腔综合治疗台，治疗器械，消毒系统，以及根管，修复，技工和种植领域的专用产品和耗材的研发，生产和销售。
公司成立于2016年，源自于美国登士柏和德国西诺德公司的对等合并。基于各自100多年的历史，两家企业均在牙科产品，技术研发和数字化治疗方面为全世界树立了标杆，如今作为一家企业也将这个优势延续下去。登士柏西诺德是牙科诊所，医院，技工所和授权经销商赖以依赖的合作伙伴。
登士柏西诺德全球总部位于美国北卡罗来纳州夏洛特，公司在全世界40多个国家拥有约15,000名员工，在120多个国家拥有销售机构。
登士柏西诺德在中国有超过600名员工，其中上海是登士柏西诺德中国总部。此外，在北京，深圳，广州，杭州，南京，成都，西安，沈阳，济南，太原等地均设有办公室。