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售后客服

中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述


1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复!

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行更完善的保障服务!

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。


任职要求:

1、20-40岁,具备一定工作经验(能力较强的应届毕业生可放宽);

2、较强社会责任感,职业规划清晰,对保险行业认同;

3、有人力资源及售后服务经验者优先。

后期晋升方向:

1.管理方向:售后主管,部门经理,区域总监;

2.业务方向:保险规划师,财产规划师,资产规划师;

3.讲师方向:准星、一星、二星至五星讲师。

薪资待遇:

1、底薪+提成+服务津贴+超额奖金=综合薪资可达到4000-8000;

2、完善的福利保障制度绩优人员享有特别;

3、参加公司的管理团队、晋升机会多;

4、上班时间早上八点50到下午五点,周末双休,国家法定节假日正常休息。


公司介绍

中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续16年入选《财富》全球500强,排名第42位。
公司属国家大型金融保险企业,央企,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿服务健全,目前全国拥有近1.8万个服务网点,全国统一服务热线95519,随时为客户提供最好的保险服务。

联系方式

  • Email:xnzfbzy@163.com
  • 公司地址:地址:浦东新区陆家嘴金融贸易区张杨路655号福兴大厦9楼中国人寿浦东总部网点