上海招聘

职位描述：

1、负责店铺售前售后的客服工作及团队的建设工作；

2、现场管理，线上巡视，处理客服疑问及各类售前售后问题；

3、优化客户服务系统，提高客户满意度；

4、协助建立、客服体系、管理制度、业务标准及流程；

5、完成领导给到的KPI绩效考评；

任职要求：

1、有淘宝客服部门管理经验优先；

2、大专及以上学历，具备3年以上的工作经验，了解旺旺，等淘宝系统的使用；

3、性格开朗，工作积极有计划性，完成上级安排一切工作；

4、熟练使用办公软件。

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上海末那贸易有限公司是一家电子商务公司，主营北欧风格家具！
家具是文明的载体，见证着时代的发展、历史的变迁，它与日常生活息息相关。长久以来，末那始终如一地重视人文情怀，用孜孜不倦的态度从北欧风家具文化中挖掘艺术美学，努力追求极致的简约和舒适，提供受欢迎的新潮家具，使每一位选择末那的消费者都从中都能由衷地感受到快乐和幸福。
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