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任职要求：
1.大学专科及以上学历，男女不限，能胜任晚班。
2.普通话标准，口齿清晰，反应灵敏，用语亲切，打字速度快。
3.主动学习能力强，能够细心了解用户需求，工作认真负责有耐心。
4.能够对用户数据进行统计分析，并据此提交分析报告。
5.具有团队合作精神，能适应工作压力。

6.具有客服经验或论坛管理经验者优先。

岗位职责：
1.接听客服电话及在线客服回复，解答用户疑问。
2.处理日常用户储值、产品购买及提款审核。
3.分析整理用户数据，撰写用户分析报告。
4.收集整理用户需求及时反馈给部门主管。
5.起草、修正、完善用户帮助中心。

薪酬福利：基本工资+晚班补贴+饭贴+全勤奖+带薪病假等各项福利

上海实赢商务咨询有限公司代上海杜伦天德信息科技有限公司招聘

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