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电商售后专员

上海商米科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责: 

1、负责电商订单每日订单发货处理,保证订单正常发货;

2、负责退换货的跟进处理,提升退换货处理时效; 

3、负责售后维修机的跟进处理,降低处理时长,提升用户体验;

4、负责京东退货整理、京东厂直订单发货跟进;

5、与物流对接、监控与跟进库存信息;

6、协助电商团队、售后团队其它相关工作。


岗位要求:

1、大专及以上学历,电子商务、物流仓储类相关专业;

2、认真细致,能够承担压力,主动性强,有团队合作精神;

3、熟练使用EXCEL等办公软件;

4、有相关电商售后经验、物流、仓储等经验优先考虑。

公司介绍

公司简介:
  商米科技成立于 2013 年,总部位于上海市杨浦区创智天地,是一家极具产品创新基因和互联网基因的公司,产品研发人员占比70%,有大量来自于国内各领域顶尖人才聚集于商米。我们同时是小米生态链中唯一 ToB 的创企,目前已完成D轮数亿人民币的融资,领投方蚂蚁金服,跟投方农银国际,我们的投资方阵容有小米科技、深创投、美团点评、中民投、光速中国、暴龙资本等知名投资方的战略投资。
 
  我们的全球化业务发展非常飞速,每年以300%的速度增长,目前基于TO B场景的智能终端设备已经覆盖全球 90 多个国家或地区,有数百万客户在使用我们的智能设备,给他们带来极致的体验和效率的提升。主要客户有阿里、腾讯、百度、美团、小米、京东、永辉、苏宁、兴业银行、JustEat、Yelp、Grubhub、Line 等知名企业。
 
愿景
成为全球十大物联网公司。
 
使命
通过小米模式,提供全系列智能商用硬件解决方案,最大化连接米粉,米商和米开,用利他心构建商业物联网平台,最终实现商业 4.0。
 
价值观
商米围绕“利他心”作为核心价值观,并以此为纽带,打造融合中西方文化特色的商米文化价值观。我们相信,无论公司成长到哪个阶段,拥有共同的价值观可以让我们更加具有凝聚力,创造出更多可能。
 
核心理念
让全体员工在物质和精神上获得幸福感,为人类社会进步与发展做出贡献。
 
商米人特质
心态积极,创造创新,协作团结,专注极致,负责担当,高效执行,年轻活力。
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建国路93号院万达广场6号楼305室