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见习客服部主管

上海万展实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的内部形象;
2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3. 提供信息,做好客户与公司沟通的桥梁。

主要工作:

1. 每日检查员工服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则知识的训练及员倡导“关心,安心,贴心”的经营理念
5. 与高层职能部门协调、联系,保证公司良好的内部环境;

公司介绍

本公司成立于1996年,经营各类服装,工艺品,装饰品的加工。并且添加了激光加工服装和各类工艺品,装饰品。工艺美观,精致。与国外20多个国家的企业保持着长期稳定的业务关系;65000余家客户遍布国内20多个省市。公司在上海地区下设3个分部,在华东、华北、华南等地区设有7个子公司,并在北京、上海,广州成立了物流分中心,形成了完善的采购、销售、物流网络。公司秉承“为客户增值、为行业尽力”的经营理念,始终坚持“服务创新、合作双赢”的服务宗旨,科学管理,积极构建“企业,员工共同成长”的文化氛围。公司拥有一支由高级工程师,助理工程师,高级技术人员组成的500多人的执业队伍,凭借良好的职业操守、出色的业务技能和务实的工作作风赢得了广大客户朋友的信赖,在业内取得了良好的口碑,形成了一定的品牌影响力。