上海招聘

职位信息

1、负责集团会员管理体系的建立并搭建会员平台、维护和完善，提升用户消费体验；

2、负责会员政策的制定、培训、指导、监督、考核；

3、根据公司营销战略，制定会员发展计划和维护计划；

4、建立会员管理体系，制定并完善公司会员制度和流程规则；

5、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比；

6、建立和完善客户服务机制，如客户投诉处理、会员回访、客户服务等；

7、策划并组织实施会员活动，提升会员的活跃度；

8、制定全渠道会员和粉丝的信息体系监督店员对会员服务工作的执行情况，并结合店员评估报告制定相关的改进方案，及时与营运部门沟通和反馈。

任职资格：

1. 本科及以上学历，市场营销等专业，酒管公司总部任职会员发展及忠诚工作优先；

2. 2年以上会员管理经验，有会员体系操作经历，熟悉会员管理流程；

3. 有独立策划、组织会员营销推广活动的成功经验；

4. 较强的组织、协调、沟通、执行能力。

上海瑞铂慧家科技集团股份有限公司（简称“瑞铂慧家”），于2013年成立，经过5年的长足发展，已成为华东地区领先的科技型商业地产全产业链综合服务商——不仅拥有强大的商业地产运营服务能力，还构建起技术服务、运营策划、规划设计的全套体系。公司立足商业定位深度挖掘、复合式商业模式重点打造、智慧商业理念全面贯彻，引领区域发展，对中国的商业地产运营服务发展趋势有理智认知和精准判断，不断引领着行业发展的新方向。
公司于2016年1月完成股改，11月1日在新三板挂牌（证券简称：瑞铂慧家，证券代码：839573）。
瑞铂慧家旗下拥有五家子公司，员工200余名。下属子公司及事业部坚持专业化、区域化的经营理念，分别致力于智能化系统、联合办公、标准办公、酒店、商业的专业运营开发服务。2018年，公司成立智能科技事业部、办公事业部、酒店事业部、商业事业部四大事业部。事业部互相联动，实现生态闭环。
秉承“成就一流商业地产服务商”的企业愿景，瑞铂慧家以打造“智慧化、网络化、产业化、持续化”的创新型商业集团为发展目标，坚持走“创新之路、科技之路、资本之路”三条发展道路，加快商业地产资源整合，发力智能化系统提升。
公司官网：http://www.richbox.biz