上海招聘

岗位职责：
1、负责WITPOS终端用户来电解答；
2、负责WITPOS终端使用情况的跟踪、调查、监控；
3、负责WITPOS终端设备管理，包括设备绑定、收取和寄送；
4、责任品牌终端的报修处理；
5、责任品牌客户事件的电子记录和跟踪，并提供报表；
6、配合客服主管与客户间的项目事件的沟通与处理；


岗位要求：
1、中专或同等以上学历，文秘或商务专业优先；
2、语言甜美，会讲流利的广东话，有较强的沟通能力；
3、工作细致，有极强的责任心；
4、打字熟练；熟练使用软件Excel、Word；
5、能上中班和双休日班，能在节假日接听客户咨询电话；
6、有呼叫中心服务工作经验优先。

上海秉坤致力于连锁零售管理解决方案的研发十多年，现有员工200多人，其中80%技术工程师，办公面积1400平米。
 
公司定位：帮助品牌打造全渠道O2O营销管理引擎。包括：全渠道会员中心、丰富的门店POS产品、品牌会员俱乐部深度服务、实用、便捷的移动应用产品及简单易用、主题众多的BI报表平台。围绕进销存管理、会员管理、数据分析、绩效管理等业务，为品牌客户提供一站式、全渠道、实时管理解决方案。
 
公司业绩：迄今上海秉坤已有100多个知名品牌客户，每年处理超过2亿笔业务单据，服务3500多万会员，用户遍布在包括香港和澳门的245个中国城市，是化妆品行业市场份额***的门店POS和CRM系统提供商。
  
公司文化：坚守诚信正直的商业品质，信守对客户的承诺，为员工创造长期稳定发展的工作环境。(公司员工平均工龄44个月，员工年流失率低于5%。)

良好的福利待遇及个人职业发展机会：
月工资
考核奖金

完善的福利体制：
餐费补贴
五险一金
年度体检、旅游及公司组织的其它员工活动
各类年节礼金
生日礼金等。

上海地址：上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼
杭州地址：杭州市江干区尊宝大厦银尊1405室
广州地址：广州市海珠区新港中路397 号 TIT创意 园自编3-8 号氪空间205室
深圳地址：深圳市南山区创维大厦C座8楼米瑞空间CR05
武汉地址：武汉市洪山区光谷大道62号光谷总部国际一期二栋15楼06室