上海招聘

作为高度重视客户服务，不断培养员工成就的SKYMALL公司的店经理，你需要应对一个繁忙的、动态、随时变化的工作环境，并带领你的团队为顾客营造出一个愉悦的，专业的购物体验。

主要工作职责：

销售管理

——业绩最大化店铺销售，策划组织引导客流进店消费，完成店铺总体生意目标（销售目标和毛利目标）；

——制定月、周、日的销售指标并利用良好的行动计划来达成全年的销售任务；

——制定并管理人员排班，对日常营运中的高低峰时段及紧急突发事件进行合理处置。

客户服务

——主持并带领员工做好VIP客户管理、开发、维护、保密等工作；

——确保店铺客户资源良性增长；

——竭尽所能地建立并维护SKYMALL的忠实消费客群，解决顾客投诉和抱怨；

——培训和指导店员与顾客保持良好的长期的联系。

人员管理

——公平公正地管理员工日常行为规范、业绩考核；

——对员工进行货品培训、服务技巧培训等全方位的培训管理；

——完善店铺人员构架，进行人才培养、招募及录用合适的店员；

——执行必要的门店管理奖惩措施，提高下属团队的专业水平、凝聚力。

商品管理

——深入了解并掌握品牌历史和产品知识；

——控制店铺存货，明确了解店铺货品的库存、货值、货品走势；

——指导员工全面销售货品，针对店铺货品的畅滞情况，提供合理化建议；

——管理店铺财务层面的运作，定期盘点货品及账目核对。

陈列管理

——确保销售团队的成员，都良好地执行公司的陈列标准，通过陈列以维护好品牌形象和店铺。

任职资格：

——具有5年以上零售行业管理经验，奢侈品行业优先；

——具备出色的销售能力以及领导团队能力；

——指标的设定和完成等全面的运营和管理能力。

补充说明：

有加入买手团队，出国采购的工作机会。

此岗位工作地点：

珠海金湾机场、厦门高崎机场、重庆江北机场、沈阳仙桃机场

（工作地点可选择以上4个任意一个，面试地点也可选择以上4个任意一个）

关于SKYMALL：
SKYMALL是一家行业领先的、以旅行渠道奢侈品零售为主业的运营商，至今已经成功运作了十三年。
十多年来，我们累积代理了近二十个国际奢侈品品牌。公司始终尊重和发扬旗下每一个品牌所独有的文化，并在此基础上，结合本土化的运营能力和情感将之变得更加璀璨、更具吸引力。
SKYMALL要做中国旅行渠道更好的发现者、传播者。我们不断创新，去丰富人们的旅行生活，为他们的旅途增加更多的愉悦，为旅人带来更多的美好，并将机场打造成为人们旅行中计划购物地之一。
“诚信、担当、付出”是SKYMALL企业精神的核心价值理念。如果你认同这样的理念，那么，我们在天空之城等你--SKYMALL。
SKYMALL和他的合作伙伴们：Ermenegildo Zegna, Emporio Armani，Salvatore Ferragamo, Montblanc, Versace, Maxmara, Hugo Boss, BALLY, MCM, COACH, Rimowa, Tumi, Samsonite, Victoria's Secret, Calvin Klein, Satellite Paris ...