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客服文员

上海佳置智能家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-03-29
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招4人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持经理

职位描述

1、负责销售订单的拆单报价,录入ERP系统。

2、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。。

3、负责每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题

4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

5、负责及时和业务员沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以

及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为经销商提供方便快捷、周到的服务。

6、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项任职要求和目标。

7、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。

8、提高服务质量,树立公司品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度。

任职要求:

1、熟悉各种办公软件,对word、excel等软件熟练操作;

2、具备较强的责任心,积极的工作态度,良好的职业操守及语言、文字表达能力。

3、了解家居行业的生产及发货流程优先考虑。

公司介绍

上海庄道家居制造有限公司原属上海庄道家居制造有限公司,我司是一家集产品研发,生产,销售和服务于一体的高端、智能、专业的铝合金玻璃橱柜面板及私人定制家具企业。公司汇集了一支优秀的专业营销、设计、管理、技术人才队伍。在现代化的企业运作模式下,公司规模不断发展壮大,产品遍布国内市场并远销欧洲、澳洲等多个国家。我们始终坚持服务贡献为发展理念,以双赢互惠为开创精神,科学管理本身,以客户满意为原动力,努力打造高端产品,走优质品牌路线,力求创造出更精美、更有创意的产品来装点你我美好的家园。我司历经3年发展,始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力满足客户需求,不断进行产品创新和服务改进。

联系方式

  • 公司地址:地址:span颛兴东路1313号908