上海招聘

1、 负责客户热线的主动及时接听，解答客户咨询,受理客户投诉、维修、咨询与收集客户建议,并在电话管家中做好记录；

2、 负责完整记录业务咨询客户的基本信息，并转交相关部门；

3、 负责客户售后及公司内部维修服务的记录、派单、跟踪、回访；

4、 负责对普通投诉进行处理，并上报上级领导；

5、 负责官网问答和留言的及时回复处理；

6、 负责日常维修产生的费用进行登记汇总及报销；

7、 负责定期向会员发送花园养护短信、项目竣工短信及相关活动短信；

8、 负责客户信息及维修项目资料的整理及归档，每月汇总；

9、 负责会员信息准确及时录入，并每周进行会员分析形成报表；

10、 负责制定维修人员每日工作安排；

11、 负责对客户意见、建议进行搜集、整理并上报；

12、 完成领导交办的其他事务。

 Ecog介绍
上海溢柯园艺有限公司成立于2003年，于2015年成立了上海溢柯庭家园艺科技服务有限公司，是上海溢柯园艺有限公司倾力打造的家庭园艺服务平台，是一家专业从事私家花园、庭院设计及施工方案的一站式花园服务公司。
庭家的理念：
           庭家倡导“有家就能有花园”的生活理念
庭家的愿景：
           帮助每个人用最少的金钱、时间实现花园梦想
庭家的使命：
           创建和引导人、家庭与自然的和谐生活方式
庭家坚持走：
          “永不满足、立足创新、差异经营”的发展道路
庭家经营范围：
             · 10-502庭院、露台、天井的碎片化空间解决方案
             · 提供线上200多位别墅花园设计师
             · 线下实景展示体验店
庭家体验店：
· 浦东新区临御路518号 红星美凯龙 7F
· 普陀区澳门路168号月星家居

公司主页： http://www.ecog.com.cn
庭+主页：http://gardenplus.cn/index.htm