上海招聘

工作任务:

1、通过客户服务热线、在线工具等接入客户咨询并解答客户、记录相关情况，录入客户信息或订单信息。

2、及时有效处理客户咨询、订单查询，订单退改、行程协助等需求。

3、客户反馈意见、投诉、纠纷的受理和记录、对接其他业务部门，推动问题的解决，并及时反馈处理结果。

4、负责已完成订单的满意度，调查回访，认真落实用户体验。

5、其他客户需求支持工作。

6、完成领导安排的其他工作。

要求

1、大专以上学历，有呼叫中心/电话客服经验者优先，

2、普通话标准，良好的服务态度，主动热情，具有团队精神，良好的沟通表达能力。

3、要有较强的保密能力,坚决不可泄露系统中客户信息(很重要)

4、熟练操作计算机和办公软件，打字速度50字/分钟以上，会盲打优先。

5、良好的抗压能力和高度责任感，性格好有耐心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

薪资水平:

试用期:3000元，试用期时长:3-6个月

转正工资:4500以上

上班时间:8:00-20:00

缴纳上海社保，五险一金

公司提供宿舍。

货运代理是我们主要提供的产品与服务， 上海中朋投资有限公司一直以“热情饱满、开拓创新”为工作作风，“客户至上”为基本原则，希望通过我们的专业水平和不懈努力，为广大的客户服务。 我们相信，通过我们不断努力和追求，定能够实现与广大客户的互利互赢。