上海招聘

1、根据客服工作流程与规范提供客户服务；

2、熟练掌握销售技巧、商品知识、理解品牌理念，按照标准化话术，回复顾客咨询；

3、并根据顾客需求提出销售意见，争取销售机会；

4、按照培训要求，向顾客提供售后服务，解决售后问题；

5、主动维护老客户，提高老客复购率；

6、配合顾客满意度的调查；

岗位要求：

1、具备客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

2、具备较好的团队协作精神；

3、具有很强的工作计划性及执行力、亲和力、责任心，能够承担较大工作压力，乐于挑战；

4、可以适应轮班制，做二休一（朝九晚五），有电商客服经验者优先考虑。

工作地点:闵行区金都路1618号或长宁区古北路786号 可按意愿就近分配

[公司介绍]
·公元2015年
成立允典电子商务有限公司，创建“允典居家”开放型平台。集吃喝玩乐、衣食住行、居家生活为一体的网站平台，其网站主轴以家庭为依托，360度环绕一站式服务。

·公元2010年
向互联网电商行业进行跨界，O2O模式经营，入驻天猫、京东，并建立自己的官方商城。
二十多年的岁月，上至国家领导人、国外元首，下至众多明星和百姓，都欣然拥有。

·公元1993年
上海允典红木家具有限公司成立，秉持对古典家居文化的理解，传承祖宗文化的精髓，凝聚古今中外的风格，允诺铸造经典，创造经典！