上海招聘

职位描述：

1、负责售后服务部门的团队管理；
2、制订售后服务部的岗位职责、工作内容，保证售后服务部工作规范化；
3、负责售后服务队伍的培训、激励、管理和考核；
4、逐步完成售后服务部流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
5、收集反馈市场动态，起草反馈报告和客户满意分析报告

岗位要求：

1、大专以上学历，有相关经验者优先
2、三年以上售后客服团队管理经验
3、熟悉售后服务团队的各种考评指标及管理培训方法
4、具有较强的执行力、领导力以及承压能力

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