上海招聘

1、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理；

2、处理、跟踪、落实客户投诉事件；

3、修改完善投诉业务流程，并监督执行；

4、通过市场调查、数据分析、用户行为分析及对用户反馈意见的收集和筛选，准确分析用户需求，制定具体的解决方案。

任职条件：

1、新闻、公关类专业，专科及以上学历；

2、思维敏捷、善于沟通协调，应变能力强，有一定危机处理能力；

3、资源整合能力、服务意识强、工作责任心强，能承受相当大的工作压力；

4、34岁以上，普通话标准、口齿清晰，有较强的亲和力/性格开朗，处事稳重；

5、从事互联网客户服务或投诉处理，餐饮、娱乐等大堂经理者优先考虑。

    北京中搜网络技术股份有限公司是直属于中搜在线的高科技企业。中搜是一家致力于推动互联网个性化应用的技术和服务提供商。中搜的使命--让互联网更简单。中搜以方便地服务于中国网民与中国企业为己任，是个性化服务的倡导者、个人门户的领导者。中搜目前拥有11家分公司：
北京分公司 南京分公司 上海分公司 杭州分公司
广州分公司 宁波分公司 深圳分公司 天津分公司
重庆分公司 郑州分公司 武汉分公司

技术篇：中搜个性化平台是中搜拥有独立知识产权的开放式技术平台，其涵盖强大的搜索技术、微件技术及全球最大的中文微件库、领先的个性化和聚合技术等，很好的融合了客户端与WEB技术，让用户能够更加便捷和自由的对网页进行设计、选择、拼装，互动、及时的获得信息，实现更加个性化的网络应用。

二大运营平台：为企业提供开放式网络经营平台的中搜行业中国（zhongsou.net）及第三代搜索引擎平台（zhongsou.com）。

三大核心业务：B2B、B2C、第三代搜索。

公司发展历程：
 2002年8月，中搜与新浪开始搜索引擎合作。
 2002年9月，中搜与中国互联网新闻中心（中国网）联合发起成立"中国搜索联盟"，成为目前国内最大的搜索引擎应用为基础的服务平台。
 2003年8月，中搜正式推出第三代智能搜索引擎，新浪、搜狐、TOM、网易等七大门户网站同时宣布采用其搜索引擎技术。
 2003年12月25日，"中国搜索"正式宣告成立，并推出搜索门户www.zhongsou.com及新闻中心。
 2004年2月26日，中国互联网新闻中心、IDG集团共同注资中国搜索，成立合资公司，并推出全球首款桌面搜索产品--"网络猪"。
 2004年8月8日，"网络猪"2.0版本上线，强力推出迄今为止最先进、最全面、最简便的第四代寻址--"桌面寻址"。
 2005年3月3日，"网络猪"3.0（风行天下版）--"第三代搜索引擎，个性化信息门户"隆重上线。
 2005年7月，中搜与国家商务部合作，桌面寻址成为国家商务部电子政务的重要标志。 ★ 2005年8月，世界最知名的基金组织Fidelity（富达基金）及美国IDG集团、联想投资等重要投资机构为中搜注资。
 2005年9月20日，"网络猪"4.0全面上线，品质全面升级，中搜桌面战略进入崭新的历史阶段。
 2005年12月，中搜首届"超级搜索大赛"取得初步成绩，提升企业品牌，中搜Alexa排名稳定在全球网站50位以内，在中国中文网站排名进入前15位，奠定了中搜互联网领导企业的地位。
 2006年3月，中搜核心产品个人信息门户更名为IG（Internet Gateway 的缩写），中搜品牌迅速提升。
 2006年4月18日，中搜推出新个人门户产品--IG1.0问世，同时中搜新LOGO亮相。
 2006年12月，中搜推出IG2.0产品，对外发布个人门户战略，以IG为核心，提供各种互联网应用服务和营销推广产品，率先进军互联网个人门户时代。
 2007年1月，中搜结盟广东电信推出星空极速客户端。
 2007年4月，中搜再次与电信运营商达成合作，结盟河南网通推出上网服务宽带我家。★ 2007年6月，由互联网协会主办、中搜作为技术支持的中国网站排名网，发布《网站流量分析报告》；
 2007年6月，中搜与北京铁通达成IG客户端合作；
 2007年7月，中搜IG2.5客户端上线，并发布Web版个人门户，包括产品门户、名人门户和个人门户三大产品线；
 2007年9月，中搜发布个人门户3.0，驶进个人门户快车道；
 2007年9月，中搜和中国网通达成合作，为网通宽带客户端提供天气预报和音乐盒服务；
 2007年10月，中搜开放个人门户平台，帮助企业建立行业门户，推出中国行业门户联盟；
 2008年2月，中搜结盟安家，成立子公司拓展地产业务。
 2008年4月，中搜推出面向行业服务的品牌"行业中国"（www.zhongsou.net），并举行新闻发布会。
 2008年5月，中搜启动行业中国行，遍及全国十多个重要省份，带领传统企业一起参与"运营互联网"。
 2008年5月，中搜与中国电子企业协会、中国环境保护协会等6家协会达成战略合作伙伴关系，中搜将与协会就共同发展行业互联网开展更紧密的合作。
 2008年5月，中搜创新的"中搜鼠标+传统企业水泥的合作模式"，引起各届媒体的高度关注。
 2008年6月，启动行业中国高端研讨会，提出"开放式运营平台"概念，受到众多企业家的参与，同期讨论众多商业模式。
 2008年6月，中搜拓展行业门户联盟合作伙伴超过3000多家。
 2008年7月，中搜天津分公司成立。
 2008年7月，行业中国推出企业门户，同时推出IG3.5版。
 2008年8月，中搜个人门户作出战略性调整，逐步完成商务个人门户布局。
 2008年9月，中搜与海龙集团成立子公司亿佰购网，主要拓展B2C业务。
 2009年2月，中搜与方正阿帕比成立合资公司，打造国内最大、最专业的“网络图书门户”，为用户提供集书的搜索、阅读、互动分享、个性出版、购买为一体的网络服务平台。
 2009年3月，中搜行业中国平台上的行业网站突破3500家。
 2009年3月，中搜“行业中国”荣获由工信部、赛迪顾问颁发的“2008年电子商务市场成长最快企业”、中搜IG荣获“2008年最佳个人应用”，鼓励中搜在电子商务领域的创新贡献。
 2009年4月，中搜与中国电子商务协会、北京市电子商务协会、中国机电进出口商会达成战略合作伙伴关系，将共同推进该行业的电子商务进程。
 2009年4月，中搜荣获由宁波市政府、中国电子商务服务联盟颁发的 “优秀服务平台”，肯定中搜为中国企业电子商务模式做出的创新。
 2009年4月，中搜与科技部火炬高新技术产业开发中心、国家科技风险开发事业中心、宁波市人民政府共同举办“中国科技创业计划大赛”网络赛。
 2009年4月，中搜与中国电子商务协会共同成立企业电子商务应用推进委员会，携手推进中小企业在电子商务领域的应用普及。
 2009年5月，中搜受商务部之邀参展“第十二届中国(北京)国际科技产业博览会”，得到国务院、部位领导的高度赞扬，并获最佳展示殊荣，以表彰中搜对传统企业上网的贡献。
 2009年5月，中搜与《英才》、《光明日报》、《中国经营报》等中国主流媒体达成战略合作伙伴关系。
 2009年6月，中搜行业中国平台上的行业网站超过5000家。
 2009年7月，中搜与方正阿帕合资公司推出番薯网，于7月15日召开新闻发布会，宣布共同打造全球最大的中文图书门户。
 2009年7月，中搜行业中国全面升级，同时推出B2C、B2B不同行业网模式。
 2009年8月，中搜携手赛迪集团共拓IT垂直行业门户。
 2009年9月 中搜行业中国推出“三网合一” 平台。
 2009年10月，中搜提出商务云概念，并在互联网大会上成功发布商务云平台。
 2009年10月，中搜倾力打造“第三代搜索引擎”，同时对外发布。
 2009年11月，中搜参展第十一届高交会，同时荣获“优秀产品奖”。
 2009年11月，中搜行业中国参与计世集团举办的“IT两会”，并荣获“2009年中国互联网优秀项目奖”。
 2009年11月，中搜行业中国成功参展2009年工博会、电子展、橡胶工业展、通信展、上海软件展、北京家居展等多场行业展会，成功拓展在行业领域的影响力。
 2009年12月，中搜荣获由中国电子信息产业发展研究院颁发的“2009年中国信息产业年度影响力企业奖”。
 2009年12月，中搜推出B2C商城业务，让中国传统企业轻松驾驭网上商城业务变成可能。
 2010年3月，中搜发布新版首页 第三代搜索引擎平台亮相；
 2010年3月，中搜发布垂直搜索业务；
 2010年3月，中搜联合方正集团发布图书搜索引擎；
 2010年3月，中搜联合海龙集团发布比价搜索引擎；
 2010年4月，中搜向外界发布商城业务，同期推出三款产品；
 2010年5月，中搜参展科博会，并举办2010中国云计算商务应用大会；
 2010年5月，中搜推出国内首款云应用平台，现场成交额过800万；
 2010年6月，中搜推出hy123.com，主要针对商务人士提供行业二维导航和搜索服务；
 2010年7月，中搜举办首届户主大会，强调于客户合作经营价值；
 2010年8月，中搜推出行业通产品；
 2010年8月，中搜荣获由北京市经济和信息化委员会、北京市发展和改革委员会共同颁发的“北京市电子商务服务平台重点企业”称号；
 2010年8月，中搜参与2010中国互联网大会，并在会上演示中搜商务云，成为大会聚焦点；
 2010年8月，中搜荣获由中国互联网协会颁发的“2010年中国互联网最具价值产品/服务”称号，以及“2010年度中国互联网行业自律贡献奖”；
 2010年10月，中搜全新品牌诠释出炉，定位为领先的电子商务平台服务提供商；
 2010年10月，中搜荣获由华夏时报、中国残联颁发的“2010中国十大成长性企业”称号；
 2010年11月，中搜主办“2010中国网络创业挑战赛”；
 2010年12月，中搜举办“中国（深圳）B2C电子商务发展峰会”；
 2010年12月，中搜荣获互联网周刊、中科院授予的“2010电子商务平台服务”奖；
 2011年2月，中搜获得由北京网络媒体协会、北京人民广播电台、北京电视台颁发的“第六届原创新春祝福短信大赛“积极参与奖”
 2011年3月，中搜荣获由北京市科委、中关村管委会、北京中关村高新技术企业协会颁发的“2010中关村高成长企业TOP100”称号；
 2011年3月，中搜行业中国推出企业联展产品；
 2011年3月，中搜参展第十九届中国国际建筑装饰展览会；
 2011年4月，商务部聂林海副司长考察中搜；
 2011年4月，在第六届中小企业电子商务应用发展大会上，中搜独揽“2010中国行业电子商务服务商30强”、“2010中国行业电子商务网站top100” 两项大奖；
 2011年4月，中搜参展第六届中国国际（广州）采购博览会；
 2011年4月，中搜参展第十九届中国（深圳）国际礼品、工艺品、钟表及家庭用品展览会；
 2011年4月，中搜行业团上线；
 2011年5月，中搜参展2011中国国际机电工业博览会；
 2011年5月，中搜参展第十四届中国北京国际科技产业博览会；
 2011年5月，中搜参展2011年(第六届)中国零售商大会暨展会；
 2011年6月，中搜B2C商城推出自主式2.0版；
 2011年7月，中搜参展第十三届中国（广州）国际建筑装饰博览会

与方正数字出版技术优势融合，携手为用户提供集书的搜索、阅读、互动分享、个性出版、购买为一体的网络服务平台，并将打造中国最大、最专业的网络图书门户。

我们的使命：让互联网更简单！
我们的目标：成为互联网个性的领导者！
我们的源动力：创新成就未来！
我们的价值观：信念与激情；诚信与执行；团结与协作；
创造客户价值，帮助客户成功！

中搜的优势：
一支在搜索技术上奋斗十几年的队伍拥有全球领先的智能化搜索技术
领先的个人门户产品——中搜IG
5000多家联盟成员网站
中搜的口号： 创新成就未来

做为一家即将在美国纳斯达克上市的高科技公司，在公司快速发展的时候我们期待你的加盟，公司提供每位员工在职的培训，同时给优秀的员工期权的奖励！让员工与公司共同发展！

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