客服专员
上海漕河泾新兴技术开发区科技创业中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：国企
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2019-01-11
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、全面负责处理客服部日常管理工作，建立系统的客服工作流程，并监督执行。
2、负责组织制定客服制度、工作流程，建立并监督执行；
3、客户相关信息的上传和下达；
4、相关数据信息的统计与分析工作
5、结合公司实际情况，整理和总结客服的各种场景下的话术，并制定成模版，定期进行更新和培训。
6、汇总并整理客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，控制消费者满意度的跟踪及分析
7、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对商品的咨询。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
公司介绍：
"漕河泾创业中心——“亚洲***企业孵化器”、***/上海市优秀（A类）孵化器
上海漕河泾新兴技术开发区科技创业中心（以下简称""创业中心""）是上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司的全资子公司（国企性质）。1989年从“农舍孵化器”起步，20余年来，历经数次升级换代，目前已成为集科技创业苗圃、大学生创业园、留学生创业园、国际企业孵化器、科技企业加速器等于一体的创新创业服务机构。
第一批国际企业孵化器试点单位；第一批国家高新区先进孵化服务机构；第一批联合国企业孵化器专家单位；首创了科技型中小企业无抵押、无担保信用贷款的金融创新模式等，创造了多项全国***。
2010年被亚洲企业孵化器协会授予“亚洲***企业孵化器”荣誉。2013年被中国技术创业协会授予“科技创业服务机构模式创新奖”荣誉。2015、2016连续多年获得***科技企业孵化器考评 “优秀”（A类）。"
"漕河泾创业中心——“亚洲***企业孵化器”、***/上海市优秀（A类）孵化器
上海漕河泾新兴技术开发区科技创业中心（以下简称""创业中心""）是上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司的全资子公司（国企性质）。1989年从“农舍孵化器”起步，20余年来，历经数次升级换代，目前已成为集科技创业苗圃、大学生创业园、留学生创业园、国际企业孵化器、科技企业加速器等于一体的创新创业服务机构。
第一批国际企业孵化器试点单位；第一批国家高新区先进孵化服务机构；第一批联合国企业孵化器专家单位；首创了科技型中小企业无抵押、无担保信用贷款的金融创新模式等，创造了多项全国***。
2010年被亚洲企业孵化器协会授予“亚洲***企业孵化器”荣誉。2013年被中国技术创业协会授予“科技创业服务机构模式创新奖”荣誉。2015、2016连续多年获得***科技企业孵化器考评 “优秀”（A类）。"
联系方式
- Email：hr@magnity.com.cn
- 公司地址：地址：span徐汇区漕河泾开发区