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物业客服专员

上海星海时尚物业经营管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  高级物业顾问/物业顾问

职位描述

1、负责物业项目内租户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与租户的沟通,增强租户的满意度。

2、妥善处理租户各种投诉并记录在案,及时向主管领导汇报。

3、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

4、拟定和制作并向租户派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作。

5、负责办理租户入住退户手续,收集整理租户档案信息,定期拜访租户。

6、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作。

7、完成上级领导交办的各项工作。

任职要求:

1、45周岁以下,高中及以上学历,持有全国物业管理员上岗证者优先。

2、具有3年以上物业管理从业经历,熟练使用办公自动化软件,具备一定的判断能力和应变能力,熟悉物业管理收费标准及保安、保洁、绿化、保修工作流程及检查标准;

3、工作细心,能吃苦耐劳,具有高度的责任感与团队合作精神,具有较强的敬业精神和良好的职业道德。


工作地点:浦东世博园附近。

公司介绍

上海星海时尚物业经营管理有限公司(原上海纺织物业经营管理有限公司),系东方国际(集团)有限公司旗下的国有全资公司,注册成立于2010年11月,上海市物业行业管理协会常务理事单位,上海市质量协会会员单位,上海市名牌企业,上海物业管理行业诚信承诺AAA级企业,具备国家“一级资质”的专业物业管理服务企业资质。
公司主营工业房产的经营、创意园区的打造、商务楼宇的物业管理,拥有物业经营管理服务地块247处,面积约130万平方米;拥有上海市创意园区和外贸商务集聚、高新制造业、商务楼宇、大型商场等各种功能性物业管理园区共二十余家。
公司秉承“团结创业,服务至诚,管理规范,追求卓越”的企业精神和企业文化,坚持实施“标准化、专业化、人才化、品牌化”的发展战略。“以一流服务定义创新品质,以前瞻价值演义智慧引领,努力成为客户可靠信赖的战略伙伴”的企业愿景,创上海工业房产物业服务管理标杆企业。
公司通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2001职业健康安全管理体系认证,获国家安全生产标准化二级企业;历年来,先后多次获得上海市物业管理行业协会优秀会员单位、上海市物业管理行业协会成立20周年“杰出企业”等荣誉。
 
现因经营管理开发业务的拓展需要,诚向社会招聘多个职位的专业人才,欢迎您能加盟我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:地址:span静安