上海招聘

职位描述：

1、接听客户呼入的热线电话，解答客户咨询并引导客户选择公司产品；
2、详细记录客户的咨询、疑问以备统计及分析；
3、若无法及时答复，须收集客户的详细资料并转交相关负责人，待获取解决方案后，须第一时间回复客户；
4、随时接受领导安排的其他工作；

岗位要求：

1.大专或以上学历，有相关经验者优先
2.普通话标准，较强的沟通能力及应变能力；能引导客户需求，提供高质量的服务以达到客户满意
3.工作认真负责，学习能力强，富有责任心和协作能力；
4.热爱旅游事业，具有良好的亲和力以及团队意识
5.有国际旅行社工作经验者优先

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