上海招聘

岗位职责：

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理；

6、负责产品上下架、价格及库存修改；

7、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；

8、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；

9、完成领导安排的其它工作。

任职资格：

1、从事京东、天猫和淘宝相关客服工作一年以上；

2、打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程；

3、能即时回复客人，提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

      上海桂润实业有限公司创建于2010年4月.拥有一支年轻的精锐团队,目前旗下代理众多品牌：美国SOLOWHELL&INMOTION乐行天下中国合伙人，美国SEGWAY&NINEBOT中国金牌代理商，法国PARROT零售合作商。新加坡PRET UNIQ中国总代理，新加坡MADRIQUE VIVA渠道战略合作商，日本SKINARMA渠道战略合作商，美国WOOWEE零售合作商，WELLHOUSE实体通路总代理。。。
      销售网络非常广,无论是在传统零售领域还是在新兴电商领域,都有不俗的表现,公司秉承”服务至上”客户服务理念.为更好增加客户的亲身体验,我们在江浙沪均设有多家实体门店.
    
      公司以客户为本，为用户服务全心全意；市场渠道精耕细作；吸收国、内外先进技术，勇于创新，赢得了广大客户的广泛赞誉。凭借专业化的客户解决方案和强烈的市场开拓意识，使公司在激烈的市场竞争中取得了客户的鼎立支持和信任。公司将尽其所能，以专业的敬业精神为客户提供更优质的服务。

      公司进一步拓展了进出口贸易相关业务，以及其他新的项目。

      公司经营意识前瞻，立足现在，展望未来，提倡"个人创造与团队精神相结合"充分调动员工的主动性、创造性，形成一种"团结、进取、坚毅、求实"的氛围，并以"技术领先、创新求实、客户至上"为企业目标，依托现代化经营理念，努力把公司建成一个高效率、高效益、高人性化的努力进取的公司。
     “尖端科技,智享人生” 桂润公司将此奉为公司经营发展观,未来将不断向国内的广大客户提供更多新.奇.特.产品,随着新业务的开拓，欢迎优秀人才加盟。
      公司平台化运作，将优秀人才得到更大空间的发挥，形成创业共富的氛围。
      公司交通方便，距地铁11号线主线祁连山路站495米。
      电话号码：021-69106588