上海招聘

1、客服系统服务质量检查，对客服人员表现进行评分， 负责客服专员接听电话录音的质量检查，负责客服专员在线聊天记录的质量检查

2、客服服务质量监控及纠正，负责客服专员错误点及对应问题纠正、辅导，负责客服专员共性问题的汇总及反馈，负责协助培训讲师辅助支持部分培训工作。整理优秀成单思路，提炼服务用语技巧，收集优秀录音案例，为培训部门储备素材。

3、客服部实行倒班制工作

任职要求：

1、22-30周岁，大专及以上学历

2、具有一定的数据处理及分析能力，熟悉互联网业务流程及客服质检标准

3、熟悉客服中心流程及标准，能够建立及优化质检标准

4、二年以上呼叫中心工作经验或一年以上呼叫中心质检经验

5、熟练应用office办公软件

公司简介及福利：
上海互盾信息科技有限公司（以下简称公司）成立于2013年，是一家集技术研发、内容运营、在线办公等于一体的互联网高新技术企业。在移动办公、多媒体、人工智能等领域都具备强大的研发及运营实力，并先后获得多项技术发明专利和自主知识产权。
公司规模超200人，先后推出了“迅捷PDF转换器”、“迅捷视频转换器”、“清爽视频编辑”等多款火爆产品，累计服务全球用户超1亿，为消费者提供完善的办公、多媒体等领域的解决方案，现公司积极推出全球化业务，拓展海外市场，目前已有数款产品推出海外。

【我们想要的你】：
我们希望你是诚信坚毅的、认真负责的、不断上进的有志青年~
我们希望你有扬在脸上的自信，长在心底的善良，刻进生命里的不服输精神~

【我们能给你】
1. 有竞争力的薪资待遇；
2. 月度绩效奖；
3.月度优秀员工奖金
4. 月度需求金点子奖金
5. 季度项目奖金
6.年终奖金
7. 年度调薪制度；
8. 人才内推奖励
9. 良好的晋升空间；
10. 与互联网大咖共事的机会；
11. 员工福利体检；
12. 不定期旅游；
13. 定期聚餐团建；
14.节假日礼品；
15. 生日福利；
16. 丰盛的下午茶、各种零食点心、午餐券；
17. 不断提升的福利待遇等你来建议......

我们期待有志向和勇气的您加入我们，一起谱写更美好的明天！
赶快加入我们吧！