上海招聘

天猫售后客服，做五休二，晚班可在家。

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

4、性格外向，有耐心, 易沟通。有工作自主性，能吃苦耐劳，抗压能力强, 工作被动者勿扰！

5、打字速度快，头脑灵活，很会用电话与客人沟通。

6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

任职要求：

1、性格温和，情绪稳定，有亲和力，有耐心，服务意识强，有天猫客服经验优先考虑

2、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力

3、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感

职业发展：

表现优异者可根据个人情况选择以下两种方式晋升：

1、客服——客服组长——客服主管——客服经理

2、客服——运营助理——运营主管——店长

明安旭（上海）健康科技有限公司是全国性的互联网大健康行业领先企业。2003年成立于中国上海。明安旭整合了先进的科技设备和阵容强大的研发团队，并在安徽金寨坐拥投资规模超过5.5亿元的健康产业园，致力于打造业界领先的互联网+大健康研发生产中心。2013年，明安旭正式开展互联网电商业务，品牌涵盖明安旭、谷养密计、全芝坊、上海胡庆余堂国药号，产品线涵盖冲调饮品、健康代餐、传统营养滋补品、保健品/膳食营养补充剂等，年销售额超过2亿元。
2019年，公司正式成立全新品牌——明缦，引入了全新的社交新零售模式，以“衡控落脂”的产品理念，提供科学性的体型管理，很大程度的解决了成千上万用户在瘦身过程中怎么科学吃的问题。公司希望通过新零售模式，营造一个社群中心提供给用户共同学习交流关于健康生活的身体感受，心灵共鸣，一起拥抱美好生活的多种可能性。同时，公司联合日本明缦减肥美容科学研究所（株）、世界功能性食品研究所（ USA ）、台湾大江生医（ TCI ）等机构为明缦提供全面的技术支持。目前，公司已累计为数百万人提供专业且有效果的产品与体型管理服务。公司希望通过社交新零售模式，重新定义产业的边界，重新定义人和企业的关系。
同时，作为互联网大健康行业的龙头企业，公司严格遵守当地法律、法规，在规范行业发展、消费者权益保护、环境保护等层面勇于担当，助力行业健康发展，为所在国家和地区的经济发展、就业等方面做出积极贡献。

公司地址
上海市杨浦区军工路100号运河湾知识产权园7号楼1层
交通路线：地铁12号线爱国路站1号口；公交：103路、25路、33路、812路等。