上海招聘

岗位职责：

1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通；

3.客户沟通，适时派取客户快件；

4.客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

5.处理客户疑问和售后支持服务；

6.管理维护客户数据及维护客户关系；

7.常客回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户满意度；

8.品牌产品沟通工作。

任职要求：

1.形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；

2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

3.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；

4.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

5.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；

6.有一年以上客户服务或者销售工作经验，习惯每日电话回访客户；

7.熟练掌握各类办公软件应用、互联网基础知识，对互联网产品有一定了解者优先；

8.有带团队经验优先。

巨拿科技是一家以企业福利作为突破口，将B端客户的产品投放到目标人群中去，不仅是作为试用商品供C端客户尝试，更为企业的团队建设、员工福利提供更多高性价比选择的综合平台。通过这一体系，在让客户尝试新产品的同时，也给予企业聆听市场、展示自我的机会，进而培养潜在消费群体，实现一种以认同为驱动的新兴消费模式。
新芽NewSeed（www.NewSeed.cn）2018年12月29日消息，近日，新型白领福利场景运营商巨拿科技获得千万级人民币新一轮融资，由联创新文体基金投资。