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CRM客户运营经理

上海东平汇实业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  大客户管理

职位描述

职位描述:
1. 负责品牌全渠道会员管理机制的建立,包括会员等级机制、权益机制等。
2. 负责会员管理各个流程环节的规范建立,包括招募、转化、复购、唤醒等。
3. 负责策划并执行全年会员活动,提升会员的销售占比和活跃度,提升品牌粘性。
4. 负责制定CRM培训计划,并能够独立制作培训课件,提高员工执行能力。
5. 负责协调整合与CRM系统开发相关的资源,控制客户需求,提升产品。

6.支持品牌日常数据分析需要,涵盖流量、用户、转化、复购、GMV等电商数据的分析;
7.对用户消费行为进行分析,包含渠道特征、商品属性、用户画像的分析与挖掘;
8.利用数据分析工具,对CRM数据进行数据挖掘,分析数据,提供分析报告;
9.熟悉微信等软件的日常客户维护及运营;


职位要求:
1. 市场营销、经济管理、中文教育、广告策划等专业,大专以上学历
2. 有鞋服零售行业背景,熟悉鞋服零售门店管理,有零售人脉资源优先。
3. 有在总部品牌管理、零售培训、CRM管理等部门工作经验者优先
4. 有较强的文案策划和活动制作推广的能力,有甲方提案经验者优先。
5. 有较强的组织能力,逻辑思维能力,较强的口头表达能力
6. 有工作热情和渴望胜利的团队合作精神;
7. 优秀人士薪资可open;

公司介绍

上海东平汇实业发展有限公司现承接黄浦区南外滩的市级历史保护建筑“外滩二十二号”的开发改造项目,对原有的历史建筑进行整体修复改造,并与2012年底正式对外招商营业。
外滩二十二号以“高级定制生活中心”为核心概念,涵盖零售、艺术、餐饮、娱乐三大主要业态,汇聚定制礼服、定制珠宝、定制旅游、定制医疗服务、文化艺术空间等多种功能,为外滩金融聚集带一处新热焦点。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山东二路22号