上海招聘

1、按照公司规章制度，全面负责客服部的日常事务和管理工作；

2、负责接听机场各方的来电、派单、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈等工作，并定期完成工作简报；

3、掌握并正确实施应急处理方案，遇突发性事件，保持冷静，果断处理；

4、做好每天当班的工作记录，如遇事故，做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理；

5、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，并与各部门沟通协调，共同处理好日常管理中的各种问题；

6、负责完成上级领导安排的其他工作。

要求：年龄18-28岁有一定物业客服经验

薪资：底薪+各种补贴+年终奖

上海东航置业有限公司隶属中国东方航空集团公司，国有企业，主要从事东航集团内部存量土地的商品化开发及承担东航集团内部基本建设项目代建代管、物业管理、机场投资职能。业务随东航集团发展遍及各主要省会城市，如西安、昆明、程度、武汉等。在近十年的专业化工程实践探索中，逐渐成长为一个以市场化运作为导向、以规范化管理为核心的项目投资与管理主体。公司依托东航集团自有存量土地的储量优势，在积极盘活国有闲置土地的探索进程中，秉持不断完善自身管理的精神，强调通过“专业”与“规范化”运作来发挥国有土地商业化运作的***价值。