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吉利售后前台主管

上海吉恒汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述


1 、配合服务经理完成厂家、公司(集团)工作指标

2 、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配,支持并督促完成工作指标

3、 督促/支持下属员工按照厂家指定流程工作,并检查工作流程完成情况

4、 根据实际工作情况,针对服务流程提出改进建议,与服务经理沟通后实施

5、 依据回访和厂家售后考核,对维修客户的意见进行汇总分析,制定并实施弱项改进计划,提高用户满意度

6、 协调前台、车间、配件、保险等板块相关工作,保证售后服务的顺利进行

7、 负责组织服务顾问、保修员晨会、夕会,培训(转训)等工作的开展,监督执行

8、 负责日常的质量问题及客户投诉处理

9、 负责对下属员工进行绩效考评,提出弱项改进计划,并督促执行

10、 负责部门会议组织、人员培训、5S管理等工作的顺利实施及监督、考核

11、 负责督促服务顾问、保修员统计数据并按时提交各类报表

12 、服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况

13、 执行管理下属员工日常工作职责,向下属员工下达工作指标,支持并指导/督促下属员工达成

要求:大专及以上学历,

3年以上4S店售后工作经验

1年以上4S店售后主管工作经验

有驾照,能熟练驾驶

形象佳、气质好

待遇与福利:

1、签署正式的劳动合同;

2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;

3、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;

公司介绍

公司自2010年率先在上海奉贤区开出***家汽车销售公司,经过8年的磨练与发展,截止目前已在上海各区、南京、东莞、等地开有多家4S店、租赁公司等,近两年更是在全国各地开办一家家直营店、租赁公司、金融公司的速度迅猛发展。
公司的品牌经过8年来的打造,也得到了广大消费者的普遍认可。鉴此,公司决定在未来的五年内(2018年—2022年),加快公司市场拓展步伐,把规模更加扩大发展至全国各地。
公司注重多元化发展,于2017年1月成立奉贤宝星行汽车销售公司、2017年9月成立全上海独家凯翼4S店,2018年1月在南京成立了租赁分公司,同时在2018年3月开设了一家趣享车新能源汽车展厅,2018年8月在青浦成立了吉利4S店,为公司品牌长期稳定的发展开拓更加辉煌的商机。
不断发展壮大的顺名集团诚邀有志之士携手共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span沪青平公路2599号