上海招聘

岗位职责

1、大堂秩序维护（能有效控制大堂的秩序，使之保持安静、舒适、整洁、有序）。

2 、VIP客人的迎送与接待（有丰富的贵宾接待经验，周到热情地做好贵宾迎送和接待工作，让宾客感受到宾至如归）。

3、引领重要客人参观酒店和客房。

4、处理客人投诉和问题客人（有效专业地处理客人的各类投诉，最大限度的确保客人的满意和酒店的利益）。

5、各类应急预案的处理

6、熟悉前厅部各班组操作流程，繁忙时提供必要帮助，确保向客人提供优质的服务。

7、完成上级指派的其他任务

任职要求：

1、上海户籍优先，有星级酒店大堂副理或者宾客关系主任相关工作经历。 

2、形象气质佳，有良好的职业素养。 

3、具有良好的服务意识，有良好的沟通和语言表达能力，应变能力强，善于处理各类突发事件。

4、语言能力强，可以熟练使用英语与外籍客户交流。

上海市市北高新技术服务业园区（简称“市北高新园区”）成立于1992年8月，是国务院批复同意建立的全国第三家国家自主创新示范区—张江国家自主创新示范区的重要组成部分，其紧邻南北高架，拥有得天独厚的交通区位，贯穿园区的地铁一号线直通上海核心商区。
上海市北高新（集团）有限公司是上海市静安区国资委履行出资责任的国有独资企业，主要围绕市北高新技术服务业园区的发展，行使土地储备、园区综合管理等职能。
由市北高新集团投资建设，并由集团全资子公司上海北上海大酒店有限公司经营管理的北上海大酒店与市北高新商务中心均坐落于市北高新园区核心区域，成为提升园区综合配套服务、提升园区产业能级而精心打造的两个商务服务平台。隐秘在花园式园区内的多功能商务中心于2010年投入运营，面积近1万平方米的商务中心集会务预订、休闲娱乐、康体健身、餐饮服务于一体，其低调奢华的建筑风格搭配art deco内部装饰，处处彰显尊贵典雅的气息，让宾客尽享增值服务，体验尊贵品味。
2014年，市北高新再现高品质力作，以高星级标准建造了商务型城市精品酒店——北上海大酒店，并将于年末正式营业。酒店规划建筑面积17000，毗邻大宁国际商圈，以“环保、绿色、节能、高科技、自然”为设计宗旨，拥有客房166间（套），包括豪华房、行政房、套房及酒店式公寓，令宾客尊享豪华服务之余兼顾私人空间；酒店内设全日制自助餐厅、日式餐厅、酒吧、宴会厅、茶室、西饼屋、棋牌室、桌球房等丰富完善的商务与休闲配套设施，是旅游及商务人士的首选住处，其与迟尺之遥的市北高新商务中心融汇互通，为往来宾客提供精致餐点、康体娱乐、高端spa等全方位的品质生活与优质服务。
上海北上海大酒店有限公司专注于以人为本的服务理念和管理模式，致力为员工提供良好的职业发展机会，为致力于更好地经营市北商务中心和北上海大酒店，我们诚邀愿与公司共同成长的有志者加入团队，愿市北的大舞台为您的职业生涯增添最亮丽的一道风景。