上海 [切换城市] 上海招聘

天猫客服

天甫电子商务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服    网络/在线客服

职位描述

1.承接好前来咨询的客户,提高询单转化率;

2.及时准确跟进订单发货、物流状态,处理好客户咨询;

3.处理好店铺的售后问题,对客户反馈问题及时登记并处理,做好退换货的工作;

4.定期进行客户回访,维护好老客户;

5.收集客户信息,做好客户档案、质量跟踪记录工作。

公司介绍

公司是日本bathclin巴斯克林、日本lion狮王、德国kneipp克奈圃、法国biolane法贝儿等多个世界一流身体健康护理品牌的中国总经销。目前在线下已经全渠道开拓,近几年逐步发展壮大线上电商,各渠道及平台基本均已正常合作。 我们的目标是通过不懈的专业努力,成为中国最优秀的品牌运营商和最专业的营销企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span肇嘉浜路789号均瑶国际广场26楼B1-B3