上海招聘

职位概要：
上海分公司营销中心客户专员在客户经理的领导下，负责华东地区潜在客户开发和现有客户维护的日常执行工作。该岗位通过对客户需求的了解和分析，协调工作内外部资源，确保项目平稳有序运营，保证客户满意度。

工作职责：
负责客户项目的日常沟通、投诉处理；
客户每日订单的处理、各类数据对接与沟通；
按项目定期制作销售报表，处理费用结算；
项目提案的内部协调跟进与客户沟通；
配合客户经理进行项目活动的策划和实施；

任职要求：
大学专科以上学历，市场营销或经济管理相关专业；
2年以上客服相关工作经验，有CRM、客户忠诚计划、数据库营销、电子商务、银行信用卡行业从业经验者优先；
良好的沟通能力和解决问题能力；
能承担工作的挑战与压力，积极进取，注重绩效；
良好的英文读、说、听、写能力；熟练使用office等办公软件及网络浏览搜索工具。



联系方式：
有意者，请将简历及照片发至danny@rocoinfo.com, 联系人：陈先生。

北京大诚若谷信息技术有限公司（简称：大诚若谷）创立于2005年，专注于为企业提供会员积分平台的整体解决方案，为客户提供从方案设计到方案落地实施的一体化专业服务。会员积分平台是企业实施各种忠诚度计划的核心基础平台，广泛运用于会员、渠道和员工等各种忠诚计划领域，通过积分礼赠、会员营销、增值服务等多种方式创造高频的会员互动机会，从而实现提高会员粘性，增强企业品牌价值的目的。
公司秉承“以客户为中心”的核心理念，运用创新的IT技术，基于深厚的行业经验和顾客洞察，以及多个行业的业务咨询和实施经验，帮助航空、保险、银行、消费品等行业企业构建相匹配的会员积分系统，并协助高效运营。服务客户包括：中国国际航空、中国东方航空、泰康人寿、太平保险、新华保险、中国农业银行、光大银行、民生银行、北京银行、联想集团、锦江集团、尼尔森等，累计服务会员数量超过5000万。
着眼未来，我们将紧紧抓住移动互联的趋势，依托公司的创新技术平台，不断将移动互联技术应用在会员管理的各种业务场景中，持续创造丰富的会员营销与互动工具，以满足会员日益提高的体验感知度。