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淘宝售后客服

上海昶购贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:初中
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、 负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3、 收集与反馈顾客的意见;协助售前销售。
4、 处理买家的投诉、退换货及中差评的处理等其他售后问题。

任职要求
1、熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝操作,沟通能力强;
2、喜欢和客户沟通,有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力;
3、勤劳质朴,有吃苦耐劳精神,吃不了苦的人请勿投简历;
4、有是非观念,有责任心,人品善良;
5、有着良好的团队合作意识;
6、对电子商务(目前主要为淘宝)有极大兴趣,并以此作为个人职业发展方向;
7、有售后处理经验者优先考虑
8、熟悉网络
9、熟练使用办公软件
10、团队协作精神强

11、欢迎应届电脑学院毕业的毕业生,打字速度快50字一分钟

公司介绍

上海昶购贸易有限公司旗下专业的品牌家具专营店,经营多种品牌家居产品,在淘宝家居类产品销售商家中排名第一,得到广大淘宝消费者的一致好评。
店铺地址:finelife.taobao.com / www.biihe.com
上海昶购贸易有限公司是一家专业电子商务公司,目前拥有集办公、仓储、发货为一体,总面积达2000平方米的网络购物中心。我公司拥有受大众喜爱的家居品牌“BIIHE必合”的中国总经销权,并和一系列知名品牌达成战略合作伙伴关系,公司逐渐发展为旗下拥有众多品牌的大型专业的电子商务公司。
主要销售网络平台有以下:“淘宝网C2C”、“淘宝网B2C”、“阿里巴巴”,为更好的发展业务,我们需要招聘以下人员和公司共同发展,我们期待您的加入。

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