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在线客服专员(互联网金融)

上海泰润融资租赁有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服    客服专员/助理

职位描述

1.主要通过电话、微信、QQ等在线工具与客户进行沟通,为客户提供优质的金融服务;

2.合规、贴心地处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息;

3.负责互联网金融平台的业务咨询和回复工作,并做好记录登记;

4.负责受理平台会员日常投诉,并跟进处理过程;

5.负责为客户提供产品介绍及平台使用指导;

6.负责审核客户的基本征信资质,并作出一定的审核判断;

7.完成领导交代的其他事宜。


职位要求:

1.中及以上学历,优秀者可适当放宽要求,有网络客服经验或金融行业工作背景者优先考虑。

2.具有基本电脑使用能力,电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;

3.勤奋敬业、有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;

4.有较强地逻辑思维能力,反应敏捷,擅长对问题总结归纳;

5.具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神,为人诚实。

公司介绍

公司是一家外商独资融资租赁公司,注册资本金3000万美元。公司主营业务为交通运输、医疗设备和大数据设备的融资租赁。公司股东资金雄厚,背景强大,公司管理层包括国内融资租赁资深人士和美国金融界精英,计划2017年在香港上市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东新区祥科路58号炬创芯B幢(13号线,16号线,2号线)