上海招聘

岗位职责：

通过调整咨询员状态，监控百度竞价排名和谷歌优化所产生的IP流量和开展新的网络资源，达到提高咨询员预约成功率，提升全院总体来诊量。

1、有维护医院形象，保障医院宣传的真实性和咨询有效性的责任。

2、依照本月网络预约就诊人数，与企业经理共同制定次月网络预约来诊患者计划。

3、负责医院内网、外网维护，保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。

4、把握、分析各项网站推广合同内容，落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。

5、监督记录百度关键词竞价排名情况，合理调整排名位置，做到性价比最大化。

6、监督医院所做各种网站推广效果，发现有不符合合同要求及时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。

7、定期审查咨询人员的对话内容，从医学专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的正确性等方面，审核工作人员在咨询过程中是否接近于标准，总结并提出建议。

8、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，做出调整方案。

9、以预约到病人为主导思路，计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。

10、固定时间每周进行一次相互讨论和沟通，搭建提高整体工作效率的学习平台。

11、对新入职网络咨询人员进行拉、帮、带，并进行业务演练。

12、每月底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单和消费金额，进行分析对比，同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进，并将各业绩上报经理。

任职要求：

1、大学专科及以上学历医学相关专业，从事同类工作超过3年者可放宽专业要求；

2、3年以上医疗行业相关岗位工作经验，1年以上相关岗位管理工作经验；

3、掌握医学相关专业知识及理论，熟悉相关医疗行业知识，了解基本外科医学理论知识、市场营销、心理学、人力资源专业知识；

4、熟练使用办公自动化设备及软件；具备较强的组织与协调能力；具有较高的公关职业素质，较高的沟通和交流技巧；具备较强的理解判断力；具有较强的语言、文字表达能力。

上海康臣医院集团是一家以医疗投资、医院管理、房地产开发、文化传媒等为核心业务的现代化集团公司。已拥有上海、江苏、浙江、安徽等二十多家医院，集团秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨，倡导“团队合作、尊重人才、鼓励创新、追求卓越”，以企业文化为载体，以建立现代企业制度等为核心，始终把致力于促进医疗卫生事业持续健康发展作为行动指南，着力打造有影响力和竞争力的集团公司。
为进一步提升集团的经营、管理水平，集团希望引进一批德才兼备、有志于投身医疗行业的管理精英，共创伟业。一经录用，您将得到极具竞争力的薪酬待遇和***的事业平台。

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