客服专员/助理（非技术）
上海乘物游心文化传播有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
上海乘物游心服饰文化传播有限公司是一家用电子商务从事服饰品牌的公司，主营Nange.angel 南歌子品牌，全品类设计师服饰配品，以丝巾围饰、帽子、包包为主打。销售渠道主要为电子商务与团购。品牌风格时尚优雅、快乐百变。
2012年下半年南歌子将成立自己的女性时装品牌，公司将人才引进和培养作为公司未来市场竞争力的法宝之一，因公司发展需要，现诚聘所述职位。
加入南歌子，梦想开始的地方。
所述职位经面试、培训合格一经录用，公司提供全面培训晋升机会，广阔的发展平台，更多的晋升空间。
网址：nangeangel.tmall.com www.nangeangel.com
公司地址：闵行区莘福路388号莘东大厦1号楼7楼 （近莘北路）
仓储中心：莘松路958弄上海康城维国道41号 （近莘福路）
2012年下半年南歌子将成立自己的女性时装品牌，公司将人才引进和培养作为公司未来市场竞争力的法宝之一，因公司发展需要，现诚聘所述职位。
加入南歌子，梦想开始的地方。
所述职位经面试、培训合格一经录用，公司提供全面培训晋升机会，广阔的发展平台，更多的晋升空间。
网址：nangeangel.tmall.com www.nangeangel.com
公司地址：闵行区莘福路388号莘东大厦1号楼7楼 （近莘北路）
仓储中心：莘松路958弄上海康城维国道41号 （近莘福路）
联系方式
- 公司网站：http://nangeangel.tmall.com
- 公司地址：上海闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼
- 邮政编码：201199