上海招聘

岗位职责：

1.处理与追踪各单位转办的催收投诉案件，包括问题的调查核实工作，确保准确快速解决客诉。

2.分析客户投诉，提出流程改善和优化建议，减少后续投诉

3.学习和巩固专业、业务知识,总结经验,不断提升投诉处理技巧和能力。

4.申请客户满意度回访，确保客户申诉解决完整性。

5.及时完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，条件优秀者可放宽至全日制大专；

2、具有1年以上信用卡相关工作经验，有客户服务工作经验优先；

3、优秀的沟通谈判、目标导向、灵活应变、情绪控制、抗压能力;

4、耐心细心，具备一定的信息搜集及分析判断的能力；

5、具有较强责任心及工作执行力。

福利待遇：

1、社保：五险一金+补充医疗保险 +补充公积金

2、福利：餐补、交通补贴、通迅补贴、生日金、节日金褔利、父母养老津贴、年终奖、高温费、降温取暖费

3、假期：年假、祝寿假、带薪病假、家长会假、考试假、探亲假、以及其他一切法定假

4、作息：周一到周五9：00-12：00；13：30-18：00

5、团建：旅游、零食、公司内部健身娱乐室、聚餐、足球篮球、羽毛球

6、过节费：1000元一个节，5个大节都有，小节发卡，生日金、节日金褔利、父母养老津贴、年终奖、高温费、降温取暖费

创业型公司，预计两年内上市，分享多多，期待您的加入！