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客服专员

上海众爻信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、问题回复:面对用户的不同问题,Bug反馈,审核疑问,提现问题,日常答疑,记录无法回复的问题并汇报上级;

2、项目配合:协助项目经理培训,宣传工作,帮助新用户看任务执行情况,项目内的常规操作等;

3、群活跃:新人引导,用户挖掘配合,QQ群维护;

4、问题反馈与记录;

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、1年以上客服相关工作经验,有互联网行业经验优先;

3、做事主动积极,沟通能力强,有团队合作精神;

4、抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海众爻信息科技有限公司(以下简称公司),是一家高新高科技互联网公司,创始团队均来自高德地图等知名企业,2012年开始用众包的理念进行全国范围的数据采集,是国内众包数据信息搜集的开创者,众包位置信息的领导者。
公司2016年4月中标民政部“互联网+地名众包课题”,开创了引入大众参与到国家项目的先河。2017年3月,获得了知名投资机构知卓资本陶闯博士近千万的天使投资,先后获得:上海市优秀创业项目、上海市高新技术企业等一系列相关荣誉,共计拥有软件著作权超过15个,并在石家庄设立了全资子公司,拥有全职员工50人以上。

联系方式

  • 公司地址:地址:span祥科路58号A座7层