上海招聘

岗位职责：
1、围绕家居、环球港、环球家屋等展开用户体验调查研究，以提升用户体验水平，从而提高用户粘性； 2、负责全流程服务的优化与体验，通过多种方式获取用户对产品、服务的体验提出优化建议； 3、负责通过行业及产品研究、竞品服务研究、各项数据分析研究、用户调查等方式，定期形成用户体验提升报告并推进落地实施； 4、负责调研项目的需求接洽、研究设计、数据收集和分析、报告撰写和推进落地实施等工作。 任职资格：
1、心理学、数据学、市场营销等相关专业本科及以上学历；
2、热爱用户体验研究，并有10年及以上用户体验研究工作经验，能准确洞悉市场，分析研究产品需求，并制定优化产品开发战略，具备知名产品的体验研究经历者优先；
3、熟练掌握用户研究方法，擅于研究、分析用户心理和各种用户模型，擅于运用NPS、ZMET、问卷等研究方法进行各种用户研究；
4、具有较强的分析能力和逻辑性，肯于钻研和深入思考；
5、具有良好的沟通能力，跨团队协作能力，高度的责任感，并能承受较高强度的工作压力。

       月星集团成立于1988年，现已发展为商业连锁化、投资多元化、品牌国际化的大型企业集团。目前月星集团在岗员工2万多人，主营业务涵盖城市商业、家居连锁、文旅产业、工业制造、国际会展、跨境物贸、空间定制等领域。月星集团已连续10年入选“中国服务业企业500强”及“上海企业百强”，连续21年入选“中国民企500强”，并成为新华社民族品牌工程代表企业。
        目前，月星集团以“把美好生活带入每个‘家’”为使命，“成为具有知名度、美誉度、可持续发展的世界级杰出企业”为愿景，以“环球港”、“月星家居”和“环球家屋”组成主营业务集群，以多元投资驱动创新产业集群，致力于成为美好生活全产业链的打造者和创新者。