上海招聘

岗位职责：

1、货物跟踪及货物运输异常处理

2、负责客户在邮箱、QQ、电话等处咨询、投诉问题的处理；

3、物流平台客户联络及问题处理；

4、客户的回访，回单的收取；

5、疑难问题反馈及建议汇总；

6、客服工作记录及问题统计；

7、客户建议及有效性问题挖掘反馈；

8、协助其它部门完成客户问题调研工作；

9、协助上级完成其它工作事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年相关工作经验；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、性格外向、自信、乐观；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作；

5、熟练操作电脑OFFICE软件，有物流行业经验者优先。

工作地址：上海市嘉定区博园路1333号

斯菲尔物流是国内专业从事钢材、石材、化工原料、快消品运输的一站式整车物流服务平台，斯菲尔物流平台基于移动互联网和互联网技术，整合社会优质货运车辆，通过优化物流流程、精准数据分析、实时在途监控，数据实时共享等措施，改变传统的低效物流运营方式，为大宗企业客户提供专业的整车物流解决方案。目前，业务覆盖全国10个省、直辖市（除港澳台、西藏），聚集了800多家企业货主和2万名卡车司机，与中天钢铁、浙江物产、久恒物流、东华环球、阳煤集团等知名企业达成整车运输业务合作。
斯菲尔股份自2010年创立以来，坚持以核心价值观和愿景引领企业的可持续发展，践行“我们致力于完善中国运输和供应链，通过专业化的人才和技术、建立更加合适的流程，为客户和供应商提供一流的价值”的企业使命，致力于成为文化、组织、战略为一体的新型企业组织。
2014年斯菲尔成功挂牌，这是斯菲尔的一个新的开端。斯菲尔公民众志成城，不断开拓创新，不论何时何地，斯菲尔公民都不会忘记自己的使命和责任，都会一往无前的坚持自己的激情和梦想！